Erste Stufe

Auftragsklärung und einen sicheren Rahmen schaffen

(Zusicherung der Vertraulichkeit, Vereinbarung von Gesprächsregeln, Klärung von Erwartungen)

Zweite Stufe

Themensammlung 

(Was soll in der Mediation geklärt werden?)

Dritte Stufe 

Konflikte beleuchten und bearbeiten 

(Darstellung der Sichtweisen aller Beteiligten sowie Bedürfnisse und Verhalten hinterfragen)

Vierte Stufe 

Entwicklung und Bewertung von Lösungsmöglichkeiten

Fünfte Stufe 

Vereinbarungen treffen

Was zeichnet eine Mediatorin aus?

Die Mediatorin ist…

… neutral und führt allparteilich durch das Verfahren

… gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet

Eine Mediatorin führt keine Rechtsberatung durch und ist nicht therapeutisch tätig!