Mediation
Evelyn Michel
"Ich begleite Menschen dabei sich besser zu verstehen und dadurch selbstbestimmt und eigenverantwortlich Lösungen für ihre Konflikte zu finden."
Eröffnen Sie sich
neue Chancen
Konflikte haben negativen Einfluss auf ein Unternehmen. Sie schmälern die Leistungsfähigkeit und können der Gesundheit der Beschäftigten schaden. Die Zufriedenheit und somit die Motivation nehmen ab. Die Krankheitsquote sowie die Fluktuation erhöhen sich. Solch eine Entwicklung wirkt sich negativ auf die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens aus. Unbearbeitete Konflikte beeinträchtigen Kreativität und Innovationen.
Anstehende Veränderungsprozesse oder die Einführung neuer Systeme können ebenso zu Konflikten führen, wie über einen längeren Zeitraum gewachsene Konflikte durch Missverständnisse, Meinungsverschiedenheiten und sonstiger zwischenmenschlicher Spannungen.
Werden Konfliktsituationen erkannt - Konflikte bearbeitet und gelöst, trägt das viel Potential in sich. Der Grundstein zu einer zielführenden Entwicklung kann gelegt werden. Nicht nur, dass Situationen bereinigt und Schwachstellen aufgezeigt werden - es kann Innovation entstehen, ein neues, gutes Teamgefühl wachsen - und vieles mehr. Das Ergebnis eines bearbeiteten Konfliktes kann auch als Entscheidungshilfe dienen.
Mediation schafft Klarheit und zeigt individuelle, neue Wege
Gerne unterstütze ich auch beim Aufbau eines Konfliktmanagements.
Was ist Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktbeilegung und Findung nachhaltiger Lösungen. Diese werden mit Unterstützung der Mediatorin eigenverantwortlich und einvernehmlich von den Beteiligten erarbeitet.
Wie lauten die Grundsätze der Mediation?
- Die Beteiligten nehmen freiwillig an diesem Prozess teil.
- Die Beteiligten erarbeiten selbständig und in Eigenverantwortung die Lösung.
- Die Beteiligten verfügen über den gleichen Wissenstand und somit über eine entsprechende Informiertheit.
- Die Beteiligten dürfen sich auf die Vertraulichkeit des Verfahrens verlassen.
Warum Mediation?
- Mediation kann helfen, die Gründe von Konflikten aufzuzeigen, zu klären und
- Entscheidungen zu ermöglichen und Lösungen zu finden
Wie ist der Ablauf einer Mediation?
Erste Stufe
Der Auftrag wird geklärt und ein sicherer Rahmen geschaffen
(Vertraulichkeit wird zugesichert, Gesprächsregeln vereinbart, Erwartungen geklärt)
Zweite Stufe
Die Themen werden gesammelt
(Was soll in der Mediation geklärt werden?)
Dritte Stufe
Die Konflikte werden beleuchtet und bearbeitet
(Die Sichtweisen aller Beteiligten werden dargestellt sowie Bedürfnisse und Verhalten hinterfragt)
Vierte Stufe
Lösungsmöglichkeiten werden entwickelt und bewertet
Fünfte Stufe
Vereinbarungen werden getroffen
Worauf Sie sich verlassen dürfen:
Ich führe…
… neutral und allparteilich durch das Verfahren
und
… bin gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet
Ich führe keine Rechtsberatung durch und bin nicht therapeutisch tätig!
"Konflikte sind die Mutter der Entwicklung."
(Helmut Glaßl)
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